Pozyskiwanie klientów

"Aż 81% prospektów nie jest gotowych do zakupu. Średni czas potrzebny na przekształcenie prospekta w leada to 123 dni"

Opanowanie sztuki pozyskiwania klientów to najpewniejszy przepis na rozwój firmy. Nie ma niestety jednej sprawdzonej metody, która byłaby skuteczna we wszystkich branżach i rodzajach działalności. Jeżeli myślisz, że formuła sprzedaży "dużo-szybko-tanio" jest gwarancją zdobycia klientów, to jesteś w błędzie. Aby pozyskać klienta, należy dokonać rzetelnej segmentacji rynku oraz dokładnej analizy potrzeb Klientów i ich zachowań w Internecie. 

Możemy korzystać z niezliczonej ilości metod i narzędzi pozyskania klientów - począwszy od tradycyjnego cold callingu, przez programy afiliacyjne, organizację wydarzeń promocyjnych, aż po realizację kampanii e-marketingowej. Badając zachowania internautów, Google podkreśla niekwestionowaną rolę tzw. micromoments w podejmowaniu decyzji zakupowych. Mikromomenty, to nic innego jak decydujące sekundy, w których podejmujemy decyzje o tym, czy wrzucimy dany produkt do koszyka w sklepie on-line, zapiszemy się do newslettera, czy w jakikolwiek inny sposób zwiążemy się z określoną marką. A zatem znajomość potrzeb i zachowań Klientów to pierwszy krok na drodze do ich pozyskania.